AI 유입구조 설계 · 상담 페이지 · 전환 분석 대시보드
상세페이지를 몇 번째 고치고 있는데,
왜 전환이 나오지 않을까요?
아직도 네이버 데이터랩에서 키워드만 보고 계신가요? 이제 AI가 대표님 상품에 맞는 키워드를 찾고 잠재 고객들을 찾습니다. 상세페이지가 문제가 아닙니다. 상세페이지까지 오는 유입구조가 문제입니다.
유입구조가 문제라는 건
목마르지 않은 사람에게는 물을 팔 수 없습니다
산 정상에서 목이 마른 사람은 만원을 내고도 천원짜리 물을 삽니다.
상세페이지는 이미 구매 욕구가 있는 최종 잠재 고객에게 노출되어야 합니다.
유입구조에 문제가 있으면 흔히 이런 일이 생깁니다.
- 방문자는 느는데 상담은 그대로
- 들어오는 사람 대부분이 아직 살 마음이 없는 사람입니다.
- 문의는 오는데 우리 고객이 아님
- 가격만 묻고 끝나거나, 상품과 맞지 않는 문의가 대부분입니다.
- 광고를 끄면 문의도 끊김
- 유입 경로가 광고 하나뿐이라, 예산이 소진되면 전환도 멈춥니다.
- 검색해도 우리가 안 나옴
- 고객이 비교하는 글과 후기에는 경쟁사만 보입니다.
- 어디서 상담이 왔는지 모름
- 어떤 광고와 글이 효과가 있었는지 몰라, 다음 예산도 감으로 정합니다.
흔히 하는 대응과 한계
그래서 또 페이지를 고치지만,
숫자는 그대로입니다
다들 이렇게 하는 데는 이유가 있습니다. 당장 손댈 수 있는 곳이 거기뿐이기 때문입니다. 다만 들어오는 길을 그대로 두면 같은 고민이 다음 달에도 반복됩니다.
상세페이지를 다시 고친다
내 손으로 바로 바꿀 수 있는 곳이라 가장 먼저 하게 됩니다. 다만 들어오는 사람이 아직 살 마음이 없다면, 문구와 디자인을 바꿔도 상담은 늘지 않습니다.
상담에서 걸러낸다
맞지 않는 문의는 통화로 거르면 된다고 생각하게 됩니다. 다만 거르는 동안 시간이 들고, 그 문의를 데려오는 데 쓴 광고비는 이미 나간 뒤입니다.
광고를 계속 켜 두고 예산을 늘린다
당장 문의가 들어오는 확실한 방법이라 끊기 어렵습니다. 다만 광고비는 매달 나가는데, 광고를 멈추면 남는 것이 없습니다.
후기와 블로그 글을 한꺼번에 올린다
눈에 보이는 결과가 빨리 나와 자주 선택합니다. 다만 고객이 실제로 검색하는 말과 맞지 않으면 묻히고, 한 번 올리고 끝나면 금방 다시 사라집니다.
광고 플랫폼 리포트를 본다
광고를 쓰면 기본으로 주어지는 숫자라 먼저 보게 됩니다. 다만 노출과 클릭까지만 보여 주고, 그 클릭이 상담으로 이어졌는지는 알려 주지 않습니다.
페이지를 고치기 전에, 들어오는 길부터 설계해야 합니다.
MarkNStory가 하는 일
목마른 사람이 찾아오게 만듭니다
잠재 고객을 그저 감으로 찾지 않습니다. AI로 조사하고, 우리 회사만의 통계를 쌓고, 부족한 곳을 하나씩 메워 가며 유입과 전환을 함께 늘려 갑니다.
누가 목마른지 찾습니다
지금 해결책을 찾고 있는 사람이 어디서 어떤 말로 찾는지 AI로 조사합니다.
- 상품에 맞는 키워드
- 잠재 고객이 남긴 질문과 고민
- 경쟁사가 쓰는 메시지와 반응
어디서 와서 무엇을 했는지 잽니다
광고 플랫폼 숫자가 아니라, 우리 회사 사이트에 쌓이는 우리만의 통계를 만듭니다.
- 키워드·채널·링크별 유입
- 첫 진입 페이지별 상담 전환
- 상담자별 방문 과정
부족한 곳부터 메웁니다
리서치와 통계를 맞춰 보면 비어 있는 길이 보입니다. 그곳부터 하나씩 채웁니다.
- 빠진 콘텐츠와 검색 노출
- 광고 문구와 상세페이지
- 정기 리포트로 다음 할 일 정리
한 번 만들고 끝나지 않습니다. 이 순환을 반복할수록 우리 회사에 맞는 길이 넓어집니다.
대표 사례
실제로 운영 중인 유입구조입니다
유입 추적 + 상담 신청 페이지 + 전환 분석 대시보드 + 정기 리포트
홈페이지와 백엔드를 만들었고 지금도 계속 고치고 있습니다. 관리자 화면의 통계는 대표가 광고비를 어디에 쓸지 정할 때 실제로 봅니다.
유입 경로
- 모집 링크별 유입·상담 성과
- 네이버 광고 검색어별 유입 기록
- 채널별 방문과 상담 전환 비교
상담 페이지
- 프로그램별 상담 신청 접수
- 신청 시 메일·메신저 알림
- 한국어·일본어·대만어 페이지
분석·리포트
- 첫 진입 페이지별 방문·상담·전환율
- 상담자별 방문 과정과 의심 클릭 점검
- 주간 소셜 자료 수집과 분석 전달
- 매일 사이트 상태 점검 리포트
어떤 광고와 채널에서 상담이 몇 건 나왔는지 한 화면에서 볼 수 없었습니다.
대표가 대시보드를 보고 광고비를 어디에 쓸지 정합니다.
개인정보 보호를 위해 상담자 정보는 암호화해 저장합니다.
회사 소개
MarkNStory는 AI를 활용해서 잠재 고객에게 대표님의 이야기를 널리 알리는 것을 도와드립니다.
대표님의 스토리가 고객의 문제를 해결합니다. 잠재 고객에게 딱 맞는 이야기를 만들고 널리 알립니다.
제품에 맞는 잠재 고객을 데려오기
대표님 제품과 결이 맞는 잠재 고객이 들어오도록 고객이 들어오는 길 전체를 설계합니다.
AI와 데이터로 잇기
AI가 수집한 데이터와 우리 사이트에 쌓인 통계로 누구에게 어떤 이야기를 할지 정합니다.
고객의 고민에 답하는 이야기
고객의 이야기를 듣고, 대표님의 이야기로 고객 문제를 해결합니다.
MarkNStory는 AI를 활용하여 바쁜 대표님들의 시간을 아끼고 예산을 아껴드립니다.
감이 아닌 데이터를 통해 잠재 고객에게 접근하고 전환을 만들어 냅니다.
AI로 잠재 고객을 더 정교하게 파악해, 같은 예산을 더 효과 있는 곳에 씁니다.
진행 방식
대표님의 상품을 분석하고, 결에 맞는 잠재 고객부터 파악합니다
잠재 고객의 고민을 파악하고, 대표님 상품의 스토리를 만듭니다.
- 1
상담
판매하는 상품, 지금 쓰는 광고와 채널, 전환 구조를 파악합니다.
- 2
키워드·고객·경쟁사 파악
상품에 맞는 키워드와 잠재 고객의 고민, 경쟁사의 메시지를 함께 정리합니다.
- 3
범위와 견적
꼭 필요한 길부터 단계를 나눠 범위와 비용을 정합니다.
- 4
구축과 중간 공유
만드는 중간중간 화면을 보여 드리고 의견을 반영합니다.
- 5
오픈 후 계속 개선
숫자를 보며 함께 고치고, 유지보수까지 맡습니다. 문제가 생기면 원인을 기록하고 같은 일이 반복되지 않게 고칩니다.
상세페이지를 고치기 전에,
잠재 고객의 유입구조부터 살펴보세요
판매하는 상품과 지금 쓰는 광고·채널을 간단히 적어 보내 주세요. 확인 후 회신드립니다.